إرجاع سهل

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يمكنك إرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسة، وفي عبوتها الأصلية مع جميع بطاقات التعريف المرفقة.

عملية الإرجاع

إرجاع منتجك سهل للغاية. تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لطلب إذن إرجاع. بعد الموافقة، يمكنك إما إعادة المنتج إلينا أو تسليمه في متجرنا/مستودعنا. يُرجى التأكد من إرفاق الفاتورة الأصلية أو تأكيد الطلب مع طلب الإرجاع.

المبالغ المستردة

بعد استلام المنتجات المُعادة وفحصها، سنقوم بمعالجة عملية استرداد أموالك خلال 5-7 أيام عمل . سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن رسوم الشحن (إن وُجدت) غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا أو عن عيب في المنتج.

التبادلات

هل تحتاج إلى مقاس أو لون مختلف؟ نوفر استبدالًا سهلًا للمنتجات المؤهلة. ما عليك سوى اتباع إجراءات الإرجاع وتحديد المنتج البديل الذي ترغب به. يخضع الاستبدال لتوافر المنتج وقت الطلب.

العناصر غير القابلة للإرجاع

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، فإن بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية والجوارب وإكسسوارات اللياقة البدنية الشخصية غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة أو تالفة عند الاستلام.