المقدمة والنطاق
في بروتيس لتجارة الملابس الرياضية (“بروتيس” أو “نحن” أو “لنا”)، فإننا نولي أولوية قصوى لسرية وأمن بيانات عملائنا. تُحدِّد سياسة الخصوصية هذه معاييرنا الصارمة لجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا protesae.com. وباستخدامك لمنصتنا فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة، والتي تم تصميمها لتتوافق مع مرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.
جمع البيانات الشاملة
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير تجربة تسوق وصالة رياضية مخصصة:
معلومات مباشرة: ويشمل ذلك بيانات الهوية (الاسم وتاريخ الميلاد) وبيانات الاتصال (عنوان التسليم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) والبيانات المالية (تفاصيل الدفع المشفرة التي تتم معالجتها عبر بوابات آمنة).
سياق اللياقة والصحة: لتقديم خدمة أفضل لمجتمع الصالة الرياضية لدينا، قد نقوم بجمع التفضيلات المتعلقة بالاهتمامات الرياضية أو متطلبات المعدات التي تقدمها أثناء الاستفسارات.
البيانات الفنية وبيانات الاستخدام: نجمع تلقائيًا عناوين IP، وأنواع المتصفحات، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنماط كيفية تفاعلك مع متجرنا لتحسين أداء الموقع.
الاستخدام الاستراتيجي للمعلومات
تتم معالجة بياناتك بموجب أسس قانونية صارمة لضمان تقديم خدمة متميزة:
تنفيذ الطلبات: معالجة المعاملات، وإدارة عمليات التسليم، والتعامل مع المرتجعات أو ضمانات المعدات الرياضية.
العلاقة مع العملاء: تقديم الدعم الفني والرد على استفسارات معدات اللياقة البدنية وإدارة حسابك.
التسويق والتخصيص: بعد الحصول على موافقتك الصريحة، نرسل لك تحديثات حول المعدات الجديدة عالية الأداء، والعروض الترويجية الحصرية للصالة الرياضية، والنصائح الرياضية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الأمن: لمنع المعاملات الاحتيالية والحفاظ على سلامة واجهة متجرنا الرقمي.
ملفات تعريف الارتباط المتقدمة وتقنيات التتبع
بروتيساي تستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، ووحدات البكسل لتحسين رحلة تسوقك الرياضي.
الوظيفة: لتذكر عناصر سلة التسوق الخاصة بك وتفضيلات اللغة.
التحليلات: لفهم فئات الصالات الرياضية الأكثر رواجاً وتحسين مخزوننا.
التحكم: لديك الحق المطلق في تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك؛ ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن بعض ميزات المتجر قد تصبح غير متاحة.
أمن البيانات والامتثال لدولة الإمارات العربية المتحدة
نحن ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية رائدة في المجال لإنشاء “درع رقمي” حول بياناتك.
التشفير: يتم نقل جميع البيانات الحساسة عبر طبقة المقابس الآمنة (SSL) التكنولوجيا.
التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية بشكل صارم على الموظفين والشركاء المصرح لهم الذين لديهم “حاجة مشروعة للمعرفة”.”
المراجعة الداخلية للحسابات: نحن نراجع بشكل دوري بروتوكولات الأمان الخاصة بنا للدفاع ضد الوصول غير المصرح به إلى سجلاتك أو الكشف عنها أو تغييرها.
إفصاح الطرف الثالث الخاضع للرقابة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يحدث الإفصاح فقط في الظروف المحدودة التالية:
مقدمو الخدمات: الشركاء الموثوق بهم مثل شركات الخدمات اللوجستية (للتوصيل) ومعالجات الدفع (للمعاملات)، وجميعهم ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية بياناتك.
التفويضات القانونية: عند الاقتضاء سلطات الإمارات العربية المتحدة للامتثال للإجراءات القضائية أو لحماية سلامة وحقوق بروتس سبورتس.
حقوقك القانونية (حقوق صاحب البيانات)
بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك حقوق مهمة فيما يتعلق بمعلوماتك:
الحق في الوصول والتصحيح: يمكنك طلب الحصول على نسخة من بياناتك أو أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء.
الحق في المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك عندما لا تكون ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.
قابلية نقل البيانات: الحق في تلقي بياناتك بتنسيق منظم ومقروء آليًا. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بـ مسؤول حماية البيانات عبر قنوات الدعم.
حماية القُصَّر
وفقًا لـ التزام الإمارات العربية المتحدة بسلامة الأطفال, protesae.com مخصص للأفراد الذين تتراوح أعمارهم 18 عامًا فأكثر. نحن لا نجمع بيانات من القاصرين عن علم. إذا اكتشفنا أن قاصرًا قدم معلومات شخصية دون موافقة الوالدين، فسنقوم بتنفيذ عملية مسح فورية لتلك البيانات من خوادمنا.
عمليات نقل البيانات الدولية
في حين أننا نعمل بشكل أساسي في الإمارات العربية المتحدة، إلا أن بعض مقدمي الخدمات الفنية لدينا قد يكونون موجودين في الخارج. وفي مثل هذه الحالات, بروتيس يضمن حصول بياناتك على مستوى من الحماية يعادل معايير الإمارات العربية المتحدة من خلال اتفاقيات نقل البيانات الصارمة و“البنود التعاقدية القياسية”.”
تطور السياسات والتحديثات
بروتيس تحتفظ بحقها في تعديل سياسة الخصوصية هذه مع نمو أعمالنا أو مع تطور لوائح الإمارات العربية المتحدة. سيتم إرسال أي تغييرات مهمة عبر إشعار بارز على صفحتنا الرئيسية أو عبر البريد الإلكتروني. إن استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني بعد إجراء أي تحديث يشكل إقراراً منك بالسياسة المعدلة.
تواصل مع فريق الخصوصية
لأية أسئلة تتعلق بخصوصيتك أو معالجة بياناتك أو لتقديم طلب رسمي، يُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني الرسمي: privacy@protesae.com